Mesin Antrian merupakan alat untuk mengatur alur antrian pelanggan pada sebuah instansi yang melayani jasa (RS, Bank, Kantor Pemerintah, dsb). Mesin Antrian Masa Kini, Mesin Antrian End Queue System merupakansistem mesin antrian yang mengatur nomor antrian sesuai urutan dan fungsi layanan yang tersedia secara otomatis.
Sistem yang kami kembangkan ini dilengkapi dengan kemampuan web
reporting dan monitoring pelayanan yang bertujuan untuk meningkatkan
pelayanan terhadap konsumen. Sistem tersebut juga mampu mengolah dan
mengatur pelayanan dalam jumlah antrian serta layanan yang banyak dengan
mudah dan terintegrasi, sehingga sangat membantu pengelolaan pelayanan
konsumen.
END Queue System menerapkan mesin antrian yang berbasis web (web based) sehingga mudah digunakan (user friendly). Proses installasi mudah dan menggunakan koneksi jaringan lokal sebagai komunikasi antar device akan meminimalisir biaya dan memudahkan proses troubleshooting. Keunggulan lain dari penggunaan mesin antrian web based adalah dapat digunakan di operating sistem manapun, termasuk keluarga besar linux. Menggunakan Windows apalagi, mudah digunakan di tipe 32 bit maupun 64 bit.
Mesin antrian END Queue System memiliki fitur report yang lebih lengkap, tidak hanya menampilkan jumlah nomor antrian yang diambil dalam satu hari. Mesin antrian milik Nakula Sadewa ini menyimpan data setiap transaksi nomor antrian. Beberapa hal yang dapat diketahui dari mesin antrian END Queue System yang akan menjadi senjata meningkatkan kualitas pelayanan, yaitu:
Waktu tunggu, dari report yang dimunculkan sistem antrian kami adalah berapa lama pengunjung menunggu antrian sebelum akhirnya dilayani. Informasi ini diperoleh dari waktu pangunjun mendapatkan nomor antrian sampai dipanggil sesuai loket yang dipilih berdasarkan pelayanannya.
Waktu pelayanan. Seberapa efektif pelayanan yang diberikan oleh customer service kepada setiap pengunjung dapat diketahui dari report mesin antrian END Queue. Data ini diambil disetiap loket, sehingga manajemen dapat mengetahui kecepatan setiap customer service memberikan pelayanan, yang selanjutnya diambil rata-rata secara keseluruhan.
Kantor Pusat Mesin Antrian
Nakula SadewaJl. Candi Mendut Utara 1 No.11
Kel. Mojolangu Kec. Lowokwaru – Malang
+62 (0) 85 259 60 3366
marketing@nakulasadewa.com
www.nakulasadewa.com
Komentar
Posting Komentar